Manter um e-commerce de sucesso vai muito além de criar um site e disponibilizar produtos. É preciso estudar bem quais conceitos visuais serão úteis , ao criar estratégias de vendas online para seu e-commerce, para que ele possa ser encontrado pelo público e tenha um bom apelo.
Para isso, é vital conhecer e investir em estratégias de marketing e funcionalidades como gamification, UX (User Experience), monitoramento de sites, dentre outras. É preciso apostar em recursos estratégicos que agreguem valor aos internautas e que os instiguem a permanecer mais tempo navegando pelos produtos, além de fomentar o engajamento deles — o que pode inclusive gerar marketing espontâneo.
Se você quer saber mais sobre como criar estratégias de vendas online para seu e-commerce, veja as 7 dicas que separamos! 👇
1. Invista em monitoramento de sites
Está tentando criar estratégias de vendas online para seu e-commerce mas ainda tem dúvidas? A All iN te salva!
Já com o seu e-commerce elaborado, é importante investir em uma solução de monitoramento de sites.
Isso porque ela ajudará a identificar ajustes necessários na infraestrutura e na navegabilidade do mesmo. Além disso, o monitoramento também é útil para descobrir pontos que afetam a experiência do usuário e encontrar possíveis dificuldades.
De maneira geral, com esse recurso é possível monitorar deficiências nas aplicações usadas no e-commerce, ou seja, nos servidores, nos bancos de dados e na rede.
Isso significa que, com o uso dessa ferramenta, você poderá encontrar falhas críticas rapidamente, podendo corrigi-las antes que elas atrapalhem a navegação dos consumidores por seus produtos.
Um exemplo: é comum que internautas enfrentem problemas técnicos que podem prejudicar as vendas, sejam páginas inexistentes, lentas no carregamento ou que apresentam falhas na exibição de conteúdos. Além disso, são comuns problemas em etapas de pagamentos de produtos que geralmente levam a abandono de carrinho pelos clientes.
Com esse tipo de solução, se ampliam as chances de resolver e até de evitar transtornos desse tipo. Sendo assim, esse ponto é extremamente importante quando estamos pensando em estratégias de vendas online para seu e-commerce.
2. Foque na experiência do usuário
User Experience (UX), ou Experiência do Usuário (EU), são estratégias que englobam a percepção e os sentimentos de uma pessoa sobre a utilização de um item em específico, como um produto, serviço, sistema, funcionalidade etc.
O conceito envolve aspectos afetivos e experienciais que cada um sente ao interagir com determinado site, levando em consideração pontos como a facilidade de utilização, beleza e eficácia do sistema.
Por isso, ao pensar em estratégias de vendas online para seu e-commerce, é fundamental lembrar de investir em um design que priorize os pontos mencionados, buscando um tom mais atrativo para o e-commerce. Tudo para que seus clientes possam aproveitar ao máximo a visita pelas suas páginas digitais.
Nesse sentido, evite poluir as páginas dos produtos com muitas imagens e facilite ao máximo as etapas de compras e o acesso às informações relevantes. Se o cliente precisa dar quatro, cinco cliques ou mais para fazer uma compra, é indicado reavaliar esse processo e enxugar os passos.
3. Utilize gamification
Em sites, esse conceito envolve a execução de processos, mecânicas e recursos de jogos nas páginas virtuais. Por exemplo, é possível adotar o uso de barras de progresso, sistemas de pontuação e entrega de incentivos, como prêmios.
O propósito é fomentar a interação e o engajamento dos clientes com a organização, favorecendo as vendas. A gamificação, inclusive, auxilia na satisfação do público, bem como nas estratégias de fidelização.
Veja algumas dicas de como empregar esse conceito nas estratégias de vendas online para seu e-commerce:
- Utilize itens que tornem a interação com o site mais duradoura, como entrega de pontuações para obtenção de descontos, ou mesmo milhas. Também é indicado empregar um sistema de níveis para os clientes, de modo que eles subam conforme compram e se relacionam com a loja virtual;
- use assistentes virtuais para responder dúvidas (mas com cuidado ok? A linha entre o robô auxiliar e irritante é tênue, então tenha cautela!) e outros elementos que melhorem a navegação, como barras de progresso que permitem que os internautas saibam em qual etapa da compra estão;
- entregue prêmios para os usuários que realizarem algumas ações no site, como brindes, cartões de presentes, níveis, participação em grupos VIPs, frete grátis etc.
4. Construa seu site voltado para uma persona
Mantenha seu cliente em mente quando pensa em estratégias de vendas online para seu e-commerce, afinal eles são o centro de qualquer estratégia!
Um dos pontos importantes na hora de pensar em estratégias de vendas online para seu e-commerce é entender a delimitação das personas do negócio.
Muitos sites se preocupam só com o público-alvo, esquecendo-se de estruturar a loja virtual para atender aquelas pessoas que são consideradas os clientes “preferenciais”.
O seu público-alvo normalmente é identificado com base em dados gerais sobre indivíduos que buscam seu produto/serviço. Por outro lado, uma persona tem um aspecto mais preciso e individual. Ela leva em conta características mais objetivas, como a profissão, a idade e os gostos daquele perfil que você quer atender
Por exemplo, o público-alvo pode ser composto por médicos em início de carreira, enquanto sua persona poderia ser um médico com três meses de experiência que atua em uma pequena clínica particular de determinada cidade. Na hora de delimitar esse perfil, você pode incluir seus problemas, objetivos e a forma como poderá ajudá-lo com o seu e-commerce.
5. Invista em SEO e SEM
Ao elaborar suas estratégias de vendas online para seu e-commerce, é importante investir em SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing) para elevar as chances de sua página ser encontrada pelas ferramentas de busca.
SEO se refere a um conjunto de ações e estratégias que visam melhorar o posicionamento de uma ou mais páginas de um site nos resultados naturais, ou orgânicos, dos motores de busca.
Nele, utilizam-se técnicas envolvendo palavras-chave mais procuradas sobre temas relacionados aos produtos/serviços que os sites comercializam. Além de conteúdo de qualidade e sua estruturação otimizada nas páginas e o emprego de links estratégicos.
SEM abrange uma metodologia de marketing digital que visa adequar a marca aos motores de buscas, também a fim de otimizar as páginas de um site no ranking de resultados que os usuários visualizam. Pode incluir ações de pay per click e links patrocinados.
A diferença entre SEM e SEO é que o primeiro é mais amplo, englobando o segundo. Além das ações orgânicas, o SEM envolve estratégias pagas de ranqueamento em motores de buscas, bem como anúncios.
6. Insira estratégias de marketing de conteúdo nas estratégias de vendas online para seu e-commerce
Elabore as estratégias de vendas online para seu e-commerce com nossas dicas e consiga os melhores resultados!
As estratégias de marketing de conteúdo podem ser aplicadas visando, não só potencializar a busca das páginas de seu e-commerce, mas também aumentar as chances de conversão junto aos clientes, portanto, é imprescindível inseri-las nas estratégias de vendas online para seu e-commerce.
Isso porque o marketing de conteúdo envolve um conjunto de técnicas e práticas voltadas para a criação de conteúdo relevante para o público. Isso aumenta as chances de fidelização dos clientes, a geração de tráfego e a autoridade do e-commerce sobre um ou mais assuntos.
Para começar, é importante montar um blog sobre temas relacionados ao nicho do seu e-commerce, visando atrair pessoas que estão em busca dessas informações e que, a partir dos conteúdos, possam acessar seus produtos.
7. Junte outras mídias virtuais a sua página
Além dos blogs, é vital agregar outras mídias às estratégias de vendas online para seu e-commerce, visando gerar mais tráfego e, por consequência, mais chances de vendas. Para isso, invista em:
- redes sociais;
- e-mail marketing;
- mensageiros instantâneos;
- plataformas de geolocalização, entre outras ferramentas.
Com essas mídias você aumentará a chance de sua página ser encontrada por um público maior, além de potencializar o contato e o relacionamento com ele.
Inserindo essas técnicas as estratégias de vendas online para seu e-commerce , você aumentará as chances de fazer um e-commerce de sucesso. E não se esqueça de acompanhar constantemente as tendências e novidades do mercado virtual, buscando atualizar os recursos utilizados para a atração do público.
Gostou do conteúdo? Já está se preparando para inserir essas dicas nas estratégias de vendas online para seu e-commerce? Conta para a gente nos comentários! E, se precisar de ajuda, é só clicar no banner e ver como a All iN pode te ajudar! 😉
